CURSO ONLINE
ATENCION AL CLIENTE
Atención al cliente:Como Vender más y mejor
Descripcion del curso
El Curso de Atención al Cliente: Cómo Vender más y Mejor está dirigido a todas aquellas personas que deseen aprender o mejorar sus conocimientos, jóvenes emprendedores que quieran montar su propio negocio y todo aquella persona que trabaje en el mundo de las ventas y quiera mejorar sus resultados.
Contenido del curso
Modulo 1 Modulo2
| Tema 1 | Introducción al Marketing y Ventas. | Tema 13 | Satisfacción de las Necesidades de los Clientes. | ||
| Tema 2 | El Consumidor. | Tema 14 | El Cuidado de los Clientes Existentes. | ||
| Tema 3 | El Proceso de Compra. | ||||
| Tema 4 | Venta y Psicología Aplicada. | ||||
| Tema 5 | Motivaciones Profesionales y Comunicación. | ||||
| Tema 6 | Medios de Comunicación. | ||||
| Tema 7 | Evaluación de Sí Mismo.Técnicas de la Personalidad. | ||||
| Tema8 | La Venta y su Desarrollo.Información e Investigación sobre el Cliente. | ||||
| Tema 9 | La Venta y su Desarrollo. El Contacto | ||||
| Tema 10 | El Cierre de la Venta. La Postventa. | ||||
| Tema 11 | Técnicas de Venta. | ||||
| Tema 12 | Formas del Servicio al Cliente. | ||||
CERTIFICADO
A la finalización de cada curso, Academia Master emite un certificado al alumno acreditativo de la formación recibida (horas cursadas y nivel de conocimientos alcanzado). Dicho certificado tiene carácter privado y no oficial, puesto que la formación impartida no es reglada.
SERVICIOS A EMPRESAS
Academia Master ofrece a las entidades, instituciones y empresas un servicio en materia de informática personalizada y la medida de sus necesidades:
- Diagnóstico de las carencias e identificación de las necesidades informáticas pertinente mediante la realización de tests y pruebas de nivel (tanto orales como escritas)
- Desarrollo de un plan o programa de formación adaptado a los objetivos que se pretenden alcanzar.
Este curso puede ser bonificado para trabajadores en activo a través de la Fundación Tripartita. Con lo cual puede ser coste cero para su empresa, nosotros tramitamos toda la documentación. Más detalles
FORMACION IN-COMPANY:
Sabías que existe la opción de ofrecer este curso en grupos dentro de tu propia empresa? Más información
aquí: Formación para empresas.
